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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: Oktober 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop Kencos.de
Vertragspartner und Verkäufer ist:
Kencos Katarzyna Hubers
Ostpreußenstraße 85
81927 München
Deutschland
E-Mail: support@kencos.de
Nachfolgend „Kencos“ oder „wir“ genannt.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.
Der Kunde kann die gewünschten Produkte in den Warenkorb legen und seine Eingaben vor Abgabe der Bestellung überprüfen und korrigieren.
Durch Anklicken des Buttons zur zahlungspflichtigen Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.
Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung ausdrücklich annehmen, eine entsprechende Auftragsbestätigung versenden oder die Ware an den Kunden versenden.
Eine automatisch versandte Bestätigung über den Eingang der Bestellung stellt nur dann bereits eine Vertragsannahme dar, wenn dies in der Bestätigung ausdrücklich erklärt wird.
3. Vertragssprache und Vertragstext
Die Vertragssprache ist Deutsch.
Die Bestelldaten werden im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert. Der Kunde erhält die für seine Bestellung maßgeblichen Informationen und Vertragsunterlagen auf einem dauerhaften Datenträger, insbesondere per E-Mail, soweit gesetzlich erforderlich.
4. Preise und Versandkosten
Alle im Online-Shop angegebenen Preise verstehen sich in Euro einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.
Zusätzlich anfallende Versandkosten werden dem Kunden vor Abgabe seiner Bestellung angezeigt.
5. Zahlungsbedingungen
Dem Kunden stehen die während des Bestellvorgangs angezeigten Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.
Soweit für die jeweilige Zahlungsart nichts Abweichendes angegeben ist, ist der Kaufpreis mit Vertragsschluss fällig.
6. Lieferung
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse.
Die jeweils geltende Lieferzeit wird auf der Produktseite beziehungsweise während des Bestellvorgangs angegeben.
Sollte ein bestelltes Produkt ausnahmsweise nicht verfügbar sein, obwohl ein Vertrag bereits zustande gekommen ist, werden wir den Kunden unverzüglich informieren. Soweit eine Lieferung endgültig nicht möglich ist und die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, werden bereits geleistete Zahlungen unverzüglich zurückerstattet.
7. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu.
Die Einzelheiten, insbesondere die Widerrufsfrist, die Ausübung des Widerrufsrechts und dessen Rechtsfolgen, ergeben sich aus unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.
Für bestimmte versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, gelten die gesetzlichen Besonderheiten des § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB.
8. KENCOS-Inhalationsgerät und Hygieneversiegelung
Das KENCOS-Gerät ist zur Inhalation bestimmt und wird mit einem Mundstück beziehungsweise entsprechenden Inhalationskomponenten im unmittelbaren Mund- und Atembereich verwendet.
Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene wird das KENCOS-Inhalationsgerät daher mit einer ausdrücklich gekennzeichneten Hygieneversiegelung ausgeliefert.
Solange die Hygieneversiegelung unbeschädigt ist, bleibt das gesetzliche Widerrufsrecht nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften bestehen.
Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB besteht das Widerrufsrecht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Wird die Hygieneversiegelung des KENCOS-Inhalationsgeräts nach der Lieferung entfernt oder beschädigt, besteht daher kein Widerrufsrecht mehr, sofern und soweit die gesetzlichen Voraussetzungen des § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB erfüllt sind.
Dies bezieht sich auf das gesamte als hygienische Einheit versiegelte KENCOS-Inhalationsgerät.
Hintergrund ist die bestimmungsgemäße Verwendung als Inhalationsgerät mit unmittelbarem Kontakt zum Mund- und Atembereich und die damit verbundenen Anforderungen an Gesundheitsschutz und Hygiene.
Kunden werden deshalb ausdrücklich gebeten, vor Entfernung der Hygieneversiegelung zu prüfen, ob sie das Produkt behalten möchten.
Das Öffnen des Versandkartons oder einer äußeren Transportverpackung stellt keine Entfernung der Hygieneversiegelung dar. Maßgeblich ist die ausdrücklich als Hygienesiegel gekennzeichnete Versiegelung des KENCOS-Inhalationsgeräts.
9. Prüfung der Ware und Wertersatz
Soweit für eine Ware ein Widerrufsrecht besteht, darf der Verbraucher die Ware in dem Umfang prüfen, der zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.
Der Verbraucher hat nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften Wertersatz für einen Wertverlust zu leisten, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war und die weiteren gesetzlichen Voraussetzungen für einen Wertersatzanspruch erfüllt sind.
Eine über die erforderliche Prüfung hinausgehende tatsächliche Verwendung eines Inhalationsgeräts kann insbesondere dann zu einem Wertverlust führen, wenn das Gerät tatsächlich zur Inhalation verwendet wurde oder Verunreinigungen, Flüssigkeitsreste, Ablagerungen, Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweist.
Der Umfang eines etwaigen Wertersatzes richtet sich nach dem tatsächlich eingetretenen Wertverlust.
Die Regelungen über Wertersatz gelten unabhängig von einem etwaigen gesetzlichen Ausschluss des Widerrufsrechts für entsiegelte Hygieneartikel.
10. Rücksendung bei bestehendem Widerrufsrecht
Soweit ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht und wirksam ausgeübt wurde, ist die Ware innerhalb der gesetzlichen Frist zurückzusenden.
Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern er hierüber vor Vertragsschluss ordnungsgemäß informiert wurde.
Wir empfehlen, die Ware transportsicher und nach Möglichkeit mit sämtlichem Zubehör, Bedienungsanleitungen und der vorhandenen Originalverpackung zurückzusenden.
Die Verwendung der Originalverpackung ist jedoch keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung eines bestehenden gesetzlichen Widerrufsrechts.
11. Rückzahlung nach Widerruf
Im Falle eines wirksamen Widerrufs erfolgen Rückzahlungen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder der Kunde nachgewiesen hat, dass er die Ware zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Zusätzliche Lieferkosten, die dadurch entstanden sind, dass der Kunde eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hat, werden nicht erstattet.
12. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
13. Gesetzliche Mängelhaftung
Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.
Die gesetzlichen Mängelrechte bestehen unabhängig vom Widerrufsrecht.
Insbesondere führt eine entfernte oder beschädigte Hygieneversiegelung nicht zum Verlust berechtigter gesetzlicher Ansprüche wegen eines bereits bei Gefahrübergang vorhandenen Mangels.
14. Unsachgemäße Verwendung
Die Produkte sind ausschließlich entsprechend der jeweiligen Bedienungs-, Sicherheits-, Reinigungs- und Anwendungshinweise zu verwenden.
Die gesetzlichen Mängelrechte erfassen keine Schäden, die erst nach Gefahrübergang ausschließlich aufgrund einer unsachgemäßen Verwendung, eigenmächtiger technischer Veränderungen, ungeeigneter Betriebs- oder Verbrauchsmittel oder sonstiger vom Kunden verursachter äußerer Einwirkungen entstanden sind.
Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
15. Garantie
Eine über die gesetzlichen Mängelrechte hinausgehende Garantie besteht nur, wenn eine solche für das jeweilige Produkt ausdrücklich angeboten wird.
Etwaige Garantiebedingungen werden dem Kunden gesondert mitgeteilt.
Eine freiwillige Garantie schränkt die gesetzlichen Mängelrechte des Kunden nicht ein.
16. Haftung
Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung – soweit gesetzlich zulässig – auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften, insbesondere nach dem Produkthaftungsrecht, bleiben unberührt.
17. Hinweise zur Verwendung des Produkts
Das KENCOS-Inhalationsgerät ist ausschließlich entsprechend seiner Produktbeschreibung, Kennzeichnung und Gebrauchsanweisung zu verwenden.
Informationen auf Kencos.de ersetzen keine individuelle medizinische Beratung, Diagnose oder Behandlung.
Soweit ein Produkt nicht ausdrücklich als Medizinprodukt für einen bestimmten medizinischen Zweck in Verkehr gebracht wird, stellen allgemeine Informationen über Anwendung oder Wohlbefinden keine Zusage der Heilung, Behandlung oder Vorbeugung einer Erkrankung dar.
18. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
19. Schlussbestimmungen
Ist der Kunde Unternehmer, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, gelten ergänzend die gesetzlich zulässigen Regelungen über Gerichtsstand und Erfüllungsort.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen gesetzlichen und vertraglichen Regelungen hiervon unberührt.